Serviceberater (M|W|D)
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum 01.06. als
Serviceberater (m|w|d)
in unserer POPP Niederlassung Gera
Jetzt bei POPP Automobile einsteigen und durchstarten!
Als autorisierter Partner für Volvo Cars verbinden wir Premium-Fahrzeuge mit einem ebenso hochwertigen Serviceerlebnis. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir erster Ansprechpartner – kompetent, freundlich und zuverlässig. Da einer unserer langjährigen Serviceberater in den wohlverdienten Ruhestand geht, möchten wir diese Position zum 01.06. neu besetzen und suchen einen engagierten Serviceberater (m|w|d), der unser Werkstatt- und Serviceteam professionell unterstützt und für ein erstklassiges Kundenerlebnis sorgt.
Ihre Aufgaben
Kundenberatung und -betreuung: Sie beraten unsere Kundschaft kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten und sind zentrale Ansprechperson vor, während und nach dem Werkstattaufenthalt.
Erstellung und Besprechung von Serviceangeboten: Sie erkennen Kundenbedarfe, erstellen Kostenvoranschläge und erläutern notwendige Arbeiten transparent und verständlich.
Auftragsvorbereitung und -freigabe: Koordination des gesamten Werkstattauftrags und Abstimmung mit Werkstattteam und Teilelager.
Zeit- und Kostenkontrolle: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie termingerechter Fertigstellung der Kundenfahrzeuge.
Qualitätskontrollen: Prüfung der ausgeführten Arbeiten und Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards.
Fahrzeugübergabe: Kundenorientierte Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungserklärung.
Aktive Serviceorientierung: Empfehlung von Zusatzleistungen, Servicemarketingaktionen und kundenorientierten Maßnahmen gemäß Vorgaben von Volvo Cars.
Bearbeitung von Reklamationen: Professionelle Lösung von Kundenanliegen sowie sachgerechte Dokumentation.
Ihr Profil
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Serviceberater, Automobilkaufmann)
Berufserfahrung als Serviceberater oder in ähnlicher Funktion wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Dealer-Management-Systemen
Technisches Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
Unser Angebot
Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Anstellung in einem etablierten, zukunftsorientierten und wachsenden Familienunternehmen
Attraktive Vergütung: Faires Gehalt sowie 600 € steuerfrei jährlich, Weihnachtsgeld, Kita-Zuschuss und weitere Sozialleistungen
Urlaub & Mobilität: 30 Tage Urlaub sowie die Option auf ein JobRad
Mitarbeitervorteile: Markenübergreifende Rabatte auf Ersatzteile, günstige Leasingkonditionen und private Nutzung von Werkstatt und Ausrüstung
Weiterbildung: Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung – inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen (z. B. Zertifizierung zum geprüften Serviceberater, technische Schulungen)
Teamkultur: Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
- Abteilung
- Werkstatt PKW
- Rolle
- Serviceberater (M|W|D)
- Standorte
- Gera
- Vertragsart
- Vollzeit
Vorteile & Leistungen
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Attraktive Arbeitsbedingungen
In modernen Werkstätten und Verkaufsräume mit abwechslungsreichen, verantwortungsvolle Aufgaben für Dich.
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Betriebliche Aufstiegschancen
Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten durch kostenfreie interne & externe Schulungen und Messeteilnahmen.
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Premiumprodukte
Ein attraktives Markenportfolio mit Premium Produkten sowohl im Nutzfahrzeug als auch in der PKW-Sparte. Für die DU als Mitarbeiter lukrative Rabatte erhälst.
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BAV + Weihnachtsgeld + Sachleistungen
Bei uns erhälst DU ein Betriebliche Altersvorsorge mit Firmenzuschuss, ein Weihnachtsgeld und auch noch Sachleistungen.
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Personal BEST
Hohe Flexibilität damit DU Beruf und Familie easy vereinbaren kannst. Betriebsmedizinische Untersuchungen damit DU FIT bleibst. Privatnutzung der Werkshallen außerhalb der Arbeitszeit, damit Du dich noch mehr verwirklichen kannst.
Gera
Arbeitsplatz & Kultur
Möchten Sie an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben?
Möchten Sie an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bei POPP Fahrzeugbau & NFZ-franken sind Initiativbewerbungen gern gesehen und werden stets freundlich beantwortet. Wir sind begeistert, wenn Sie Engagement zeigen und uns in Ihrem Anschreiben verraten, was Sie an einer Beschäftigung bei uns reizt und was Sie uns an Fähigkeiten mitbringen. Grundsätzlich gilt dabei, dass auch Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger eine Chance bekommen können und wird zudem in ganz unterschiedlichen Bereichen einstellen.
POPP Fahrzeugbau existiert seit mehr als 110 Jahren. Vor allem in den letzten Jahrzehnten ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen und es sind neue Standorte hinzu gekommen. Wir sind sowohl in unserem Kernbereich, dem Fahrzeugbau, kompetent als auch als Servicepartner für LKW und PKW. Bei uns dreht sich alles um Fahrzeuge und um deren Aufbauten und wenn auch Sie sprichwörtlich „Benzin im Blut haben“, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Natürlich existieren immer auch offenen Stellen, die wir vorrangig besetzen möchten. In dieser Rubrik stellen wir Ihnen diese vor und geben Ihnen einen kurzen Überblick darüber, wie wir uns unsere neue Mitarbeiterin bzw. unseren neuen Mitarbeiter vorstellen. Sämtliche unserer Stelle richten sich an weiblich, männliche und diverse Personen und unsere gesamte Unternehmenskultur steht für Vielfalt und ein respektvolles Miteinander.
Gerne entwickeln wir Talente und erkennen diese in einem persönlichen Gespräch. Das einzige, was wir bei allen unseren Jobangeboten aber auch bei Initiativbewerbungen voraussetzen ist eine hohe Motivation und der Wille, etwas zu bewegen. Des Weiteren benötigen wir Teamplayer und kommunikative Personen, die entweder technisch versiert oder serviceorientiert oder möglicherweise sogar beides sind. Da wir ein großes und wachsendes Unternehmen mit vielen Standorten sind, bieten wir erstklassige Aufstiegschancen und einen rundum abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Dazulernen ist bei uns von vornherein gegeben und natürlich führen wir für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer auch Schulungen durch.
Über Popp Fahrzeugbau GmbH
POPP Fahrzeugbau - Qualität aus Tradition - Innovative Lösungen seit über 100 Jahren
Seit über 100 Jahren ist der Name Popp Garant für innovative Lösungen mit überzeugender Qualität. Ein kleiner Blick in unsere Firmengeschichte belegt die kontinuierliche Entwicklung von der kleinen Schmiede im Nürnberger Norden bis hin zu einem der größten Volvo Nutzfahrzeug-Händler in Süddeutschland.